ビジネス・投資 モンスター顧客を切るには?クレーマー対応の鉄則と具体例:0円で始める顧客管理
「またこの人か…」「どう対応すればいいんだろう…」理不尽な要求を繰り返すモンスタークレーマーや迷惑な客に悩まされていませんか?適切に対処しないと、業務が滞るだけでなく、従業員のメンタルにも大きな影響を与えます。本記事では、以下のポイントを解...
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